Ecovias Imigrantes reforça ações de prevenção ao assédio e à violência contra colaboradores

Publicado em 22 de set de 2026 às 11:00

Iniciativa orienta equipes sobre prevenção e como agir diante de ocorrências

São Bernardo do Campo, 22 de setembro de 2026 – A Ecovias Imigrantes promove a campanha “Assédio, Pare!”, iniciativa da EcoRodovias voltada à prevenção e ao enfrentamento de situações de assédio sexual, moral, injúria e agressões contra colaboradores que atuam diretamente no atendimento aos usuários do Sistema Anchieta-Imigrantes (SAI).

Entre 2024 e 2026, a concessionária registrou oito ocorrências envolvendo agressões, ameaças, intimidação e outros comportamentos direcionados a colaboradores. Os casos foram registrados nas praças de pedágio de São Vicente, Diadema, São Bernardo, em diferentes circunstâncias relacionadas à operação e ao atendimento aos usuários. Do total, quatro resultaram em Boletim de Ocorrência e dois tiveram desdobramentos judiciais, com apoio da área jurídica da concessionária.

Os registros ocorreram ao longo do período, com dois casos em 2024, quatro em 2025 e dois em 2026. Entre as situações mais recorrentes estão agressões verbais e xingamentos, ameaças, intimidação e constrangimento, além da recusa em seguir orientações operacionais. Também foram identificados episódios em que colaboradores foram responsabilizados por falhas sistêmicas ou por situações que não estavam diretamente relacionadas ao atendimento prestado.

Entre os principais fatores associados às ocorrências estão problemas no pagamento de tarifas, utilização de TAG bloqueada, sem saldo ou com falhas, insatisfação com procedimentos operacionais e alterações ou direcionamentos de pista.

“Nossos colaboradores estão diariamente em contato com os usuários e trabalham para garantir um atendimento seguro e adequado. Divergências e situações de insatisfação podem acontecer, mas nunca justificam ameaças, agressões ou qualquer forma de assédio. A iniciativa reforça nosso compromisso com a proteção das pessoas e com a construção de um ambiente de respeito”, afirma Isaque Salatiel, coordenador de Sistema Rodoviário.

Proteção e apoio aos colaboradores

Diante de situações dessa natureza, a Ecovias Imigrantes aplica o Protocolo “Assédio, Pare!”, que estabelece procedimentos para preservar a integridade dos colaboradores e garantir o suporte necessário após cada ocorrência.

As medidas podem incluir o acionamento das forças policiais, levantamento dos fatos, preservação de imagens, registro de danos e lesões, elaboração de Boletim de Ocorrência e acompanhamento dos desdobramentos legais e administrativos. Dependendo da situação, também podem ser mobilizadas as áreas de Segurança, Recursos Humanos, Jurídico e Assistência Social.

O colaborador envolvido recebe apoio imediato e, quando necessário, pode contar com suporte médico, psicológico e social. Também podem ser adotadas medidas como alteração temporária do local de trabalho e realização de reuniões multidisciplinares para avaliação dos casos e definição dos encaminhamentos necessários.

Conscientização e prevenção

Como parte da campanha “Assédio, Pare!”, a Ecovias Imigrantes realiza ações de conscientização junto aos usuários e de capacitação das equipes, incluindo reuniões de reforço e reciclagem com controladores e profissionais envolvidos no atendimento, além da realização de Diálogos Diários de Segurança.

A iniciativa reforça que divergências relacionadas a tarifas, sistemas de pagamento ou procedimentos operacionais devem ser tratadas de forma respeitosa e pelos canais oficiais da concessionária. Nenhuma circunstância justifica agressões, ameaças ou qualquer forma de assédio contra os profissionais que trabalham nas rodovias.